Регламент
обращения в Центр приема-передачи информации от лиц с нарушением слуха учреждения здравоохранения
«3-я городская клиническая больница имени Е.В.Клумова»

1. Общее положение

Среди людей с нарушением слуха наиболее актуальной является проблема самостоятельного обращения в учреждения здравоохранения.

Не слышащие люди не могут без помощи переводчика жестового языка рассказать врачу о своих болезнях.

Посредством переписки они не в состоянии описать в полном объеме свой недуг и симптомы, что существенно затрудняет постановку правильного диагноза и лечения.

Такая проблема решается с помощью Центра приема-передачи сообщений в экстренные и иные службы от лиц с нарушением слуха, проживающих в г.Минске, который находится в Минской городской организации Общественного объединения «Белорусское общество глухих».

Данная услуга предоставляется бесплатно инвалидам по слуху переводчиком жестового языка круглосуточно без выходных и праздничных дней. Задача переводчика жестового языка - преобразовать жестовую информацию в голосовую и обратно в жестовую для передачи ее глухому человеку.

2. Правила обращения в центр приема-передачи информации от лиц с нарушением слуха

• Для контакта с переводчиком жестового языка используется смартфон либо планшет, которые позволяют видеть и общаться с собеседником в режиме реального времени. В приёмном отделении и смотровой акушерского обсервационного отделения №1 учреждения имеются планшеты с большим экраном для более удобного общения с сотрудником центра приема-передачи информации от лиц с нарушением слуха.
• Для связи с переводчиком жестового языка сделайте видеозвонок, используя удобный Вам мессенджер:

Skype - 9191-belog

Мобильныйтелефон (Life) 8 (025) 919-19-99 Viber, WhatsApp

Городской телефон 8 (017) 374-07-34 (для слышаших)

• После набора номера ожидайте, когда на экране появится переводчик жестового языка.
• Укажите учреждение здравоохранения, из которого ведется обращение, и фамилию, имя, отчество пациента с нарушением слуха.
• Переведите камеру смартфона или планшета на не слышащего пациента, чтобы он мог видеть переводчика жестового языка.
• Ведите общение с не слышащим человеком, обращаясь непосредственно к нему. В это время переводчик жестового языка будет передавать информацию пациенту с нарушением слуха и, получив от него ответ, голосом озвучивать.
• По окончанию приема завершить видеозвонок.

3. Особые условия
   • Настоящие Правила являются соглашением между пациентами или посетителем и учреждением здравоохранения «3-я городская клиническая больница имени Е.В.Клумова».
   • Вопросы, не урегулированные настоящими правилами, регулируются законодательством Республики Беларусь.
   • Незнание настоящих Правил не является основанием для предъявления каких-либо претензий со стороны пациентов и посетителей в адрес учреждения здравоохранения «3-я городская клиническая больница имени Е.В.Клумова».

Приказ главного врача учреждения здравоохранения «3-я городская клиническая больница имени Е.В.Клумова» от 23.05.2024 №147